سياسة الاسترجاع
شكراً لاختيارك Hinex . يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل شراء الوصول إلى منصتنا.
المنتجات الرقمية وقانون المستهلك
توفر Hinex وصولاً فورياً إلى المحتوى الرقمي والبرمجيات والخدمات. بموجب قوانين حماية المستهلك، يتم التعامل مع المنتجات الرقمية بشكل مختلف عن السلع المادية.
التنازل عن حق الانسحاب لمدة 14 يوماً
بمتابعة عملية الشراء، فإنك توافق صراحة على التنفيذ الفوري للعقد وتقر بأنك ستفقد حقك في الانسحاب (فترة التراجع لمدة 14 يوماً) بمجرد منحك الوصول إلى المحتوى الرقمي.
الاستثناءات
نظراً لأنه يتم منح الوصول فوراً، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. سيتم عمل استثناءات فقط في الحالات التالية:
- رسوم مكررة ناتجة عن خطأ فني.
- المنصة غير قابلة للوصول تماماً لفترة طويلة فور الشراء.
اتصل بنا
إذا واجهت مشاكل في الفوترة أو تعتقد أنك مؤهل لاستثناء، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@hinexmena.ai.
آخر تحديث: September 2026